A ANNAME é uma marca pensada para mulheres profissionais que buscam se destacar. Nossa missão é vestir mulheres que querem mais do que estilo: buscam poder, confiança e elegância todos os dias. Com peças elegantes e funcionais, queremos que cada cliente sinta-se incrível, valorizada e pronta para os desafios diários.
Como escolho o tamanho certo para mim?
Na ANNAME, acreditamos que o importante não são números, mas quem você é. Em nossa página de cada produto, você encontrará uma tabela de medidas detalhada para ajudar a encontrar o ajuste ideal. Se precisar de mais ajuda, entre em contato conosco pelo nosso chat ou e-mail.
A ANNAME realiza entregas em todo o Brasil?
Sim! Enviamos para todo o território nacional. Oferecemos diferentes modalidades de frete, incluindo frete expresso. Para pedidos acima de um valor específico, oferecemos frete grátis – consulte a página de frete para mais detalhes.
Como posso rastrear meu pedido?
Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com um código de rastreamento. Com ele, você pode acompanhar cada etapa da entrega diretamente no site dos Correios ou da transportadora escolhida.
Qual é a política de troca e devolução da ANNAME?
Queremos que você esteja 100% satisfeita com sua compra. Se precisar trocar ou devolver uma peça, basta seguir nossa Política de Troca e Devolução, disponível em nosso site. O prazo para solicitar a troca ou devolução é de 7 dias corridos após o recebimento do produto.
Os produtos da ANNAME têm garantia?
Sim, nossas peças passam por um rigoroso controle de qualidade. Se, ainda assim, alguma peça apresentar defeito de fabricação, realizaremos a troca sem custo adicional. Entre em contato com nosso atendimento ao cliente para mais informações.
Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos cartões de crédito, débito e boleto bancário. Todas as transações são realizadas em ambiente seguro para garantir a privacidade e a segurança dos seus dados.
A ANNAME oferece algum programa de fidelidade ou descontos?
Sim! Estamos sempre buscando formas de valorizar nossas clientes. Acompanhe nossas redes sociais e inscreva-se em nosso newsletter para ficar por dentro de novidades e promoções exclusivas.
Como posso entrar em contato com a ANNAME?
Estamos aqui para ajudar! Para dúvidas, sugestões ou ajuda com pedidos, entre em contato pelo e-mail contato@anname.com.br ou diretamente em nosso site no chat de atendimento.
A ANNAME possui uma loja física?
Atualmente, operamos exclusivamente online para oferecer uma experiência prática e acessível a clientes de todo o Brasil. Todas as nossas peças estão disponíveis no site.
A ANNAME trabalha com produção sustentável?
Sim! Na ANNAME, prezamos pela sustentabilidade em cada etapa do processo, desde a escolha de fornecedores até a produção. Buscamos constantemente práticas que respeitem o meio ambiente e promovam uma moda mais consciente.
Como acompanho as novidades da ANNAME?
Você pode acompanhar nossas novidades e lançamentos assinando a newsletter no site ou seguindo nossas redes sociais. Dessa forma, você ficará por dentro das coleções, dicas de estilo e promoções exclusivas.
Qual é o diferencial das roupas da ANNAME?
Nossas peças são feitas para mulheres que buscam confiança, poder e elegância no dia a dia. São roupas que valorizam o estilo e a funcionalidade, pensadas para destacar mulheres em ambientes profissionais e pessoais.
Posso cancelar meu pedido?
Sim, o cancelamento é possível enquanto o pedido ainda não tiver sido enviado. Para solicitar o cancelamento, entre em contato com nossa equipe de atendimento o mais rápido possível.
A ANNAME tem produtos de edição limitada?
Sim! Lançamos algumas peças de edição limitada para quem deseja um toque único em seu guarda-roupa. Essas peças são exclusivas e, uma vez esgotadas, podem não voltar ao estoque.
As peças da ANNAME são todas fabricadas no Brasil?
Valorizamos a produção nacional e a maioria de nossas peças é fabricada no Brasil, com fornecedores de qualidade e ética em todos os processos.
Como posso cuidar das roupas da ANNAME para maior durabilidade?
Cada peça da ANNAME vem com instruções de lavagem e cuidados específicos para que você possa preservá-la em perfeito estado. Sempre siga as orientações para garantir a durabilidade e beleza das roupas.
Existe algum benefício em criar uma conta no site da ANNAME?
Sim! Clientes que possuem conta podem acompanhar pedidos, salvar itens favoritos, e receber notificações sobre promoções e lançamentos.
A ANNAME vende acessórios ou apenas roupas?
Nosso foco principal é vestuário feminino, mas estamos sempre atentos às necessidades das nossas clientes e podemos expandir a linha conforme o interesse de vocês.
As fotos do site representam fielmente as peças?
Trabalhamos para garantir que as fotos no site mostrem as peças com máxima precisão em relação às cores e detalhes. Ainda assim, pequenas variações podem ocorrer devido à calibração de telas e outros fatores técnicos.
Como sei se um produto está disponível no meu tamanho?
Cada produto no site mostra as opções de tamanho disponíveis. Se o seu tamanho não estiver listado, significa que ele está esgotado no momento.
Vocês oferecem atendimento por WhatsApp?
Sim! Você pode entrar em contato conosco pelo WhatsApp para tirar dúvidas e acompanhar seu pedido. O número está disponível na página de contato do nosso site.
Como posso enviar uma sugestão ou feedback sobre minha experiência com a ANNAME?
Adoramos ouvir nossas clientes! Envie-nos uma mensagem pelo e-mail contato@anname.com.br para sugestões e feedbacks sobre sua experiência. Queremos sempre melhorar!
Vocês fazem parcerias com influenciadoras?
Sim, estamos abertos a parcerias com influenciadoras que se identifiquem com os valores da ANNAME. Interessadas podem nos contatar pelo e-mail de atendimento.
Como funciona o frete grátis da ANNAME?
Oferecemos frete grátis para pedidos acima de um determinado valor, que pode variar. Consulte os detalhes no momento de finalizar sua compra.
Existe alguma garantia de segurança nas compras online na ANNAME?
Sim, nosso site possui certificados de segurança e utiliza tecnologias avançadas para proteger suas informações e garantir uma compra segura.
Vocês enviam para fora do Brasil?
Atualmente, a ANNAME realiza envios apenas para o Brasil. Estamos trabalhando para, em breve, atender pedidos internacionais.
Posso presentear alguém com um produto da ANNAME?
Sim! A ANNAME é uma ótima escolha de presente para mulheres profissionais. Basta informar o endereço de entrega da pessoa e finalizar a compra normalmente.
Posso alterar o endereço de entrega após o pedido ter sido feito?
Se o pedido ainda não tiver sido enviado, é possível alterar o endereço. Entre em contato com nosso atendimento para verificar a possibilidade.
A ANNAME tem loja física ou atende apenas online?
Atualmente, atendemos apenas online. Assim, conseguimos levar nossos produtos a mulheres de todo o Brasil, mantendo um padrão de qualidade.
Vocês têm desconto para primeiras compras?
Sim, oferecemos um desconto exclusivo para primeiras compras. Cadastre-se na newsletter e receba o seu cupom diretamente no e-mail.
Posso alterar meu pedido após finalizá-lo?
Sim, alterações podem ser feitas antes do envio. Entre em contato o quanto antes para verificar a possibilidade.
Qual é o prazo para processar os pedidos?
Pedidos são processados em até 2 dias úteis após a confirmação de pagamento.
Como faço para aplicar um cupom de desconto?
No checkout, insira o código do cupom na caixa de desconto e clique em "Aplicar".
Vocês aceitam pagamento parcelado?
Sim, aceitamos parcelamento no cartão de crédito. Consulte as condições de parcelamento na finalização da compra.
Vocês fazem promoções ou liquidações?
Sim, acompanhe nossas redes sociais e newsletter para ficar por dentro das promoções.
Como saber se um produto voltará ao estoque?
Quando um produto estiver esgotado, é possível cadastrar seu e-mail na página do produto para ser notificado assim que estiver disponível.
Como funcionam as devoluções em caso de arrependimento?
Você pode devolver o produto em até 7 dias corridos após o recebimento. Consulte nossa política de devolução para mais detalhes.
É possível comprar um vale-presente ANNAME?
Sim, oferecemos vale-presentes com valores variados. Entre em contato para mais informações.
A ANNAME oferece algum benefício para compras em grandes quantidades?
Sim, para compras em quantidade, entre em contato com nosso atendimento para verificar condições especiais.
Os produtos da ANNAME são ajustáveis ou customizáveis?
Atualmente, nossas peças não oferecem personalização, mas trabalhamos com tamanhos variados para o melhor ajuste possível.
Vocês oferecem frete expresso?
Sim, oferecemos opções de frete expresso para entregas mais rápidas.
Posso fazer uma pré-reserva de produtos lançados?
No momento, não trabalhamos com pré-reservas, mas você pode acompanhar os lançamentos em nossas redes.
Como posso cancelar a assinatura da newsletter?
Na própria newsletter, há uma opção para cancelar a assinatura. Clique em "Cancelar Inscrição" no final do e-mail.
Vocês têm peças em tamanhos plus size?
Sim, trabalhamos com uma gama de tamanhos, incluindo opções plus size. Consulte nossa tabela de medidas para mais informações.
O que fazer se o pedido chegar incompleto?
Se algum item estiver faltando, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação.
É possível enviar uma mensagem junto ao pedido como presente?
No momento, não oferecemos esse serviço, mas é algo que estamos considerando para o futuro.
Como é feita a embalagem dos produtos da ANNAME?
Nossos produtos são embalados cuidadosamente para garantir que cheguem em perfeitas condições.
A ANNAME oferece atendimento por telefone?
Atualmente, o atendimento é feito por e-mail e WhatsApp, mas estamos sempre aprimorando nossos canais de comunicação.
Vocês têm um programa de indicações?
No momento, não temos um programa de indicações, mas oferecemos descontos e promoções frequentes.
Como posso dar sugestões sobre novos produtos?
Estamos sempre abertos a sugestões! Envie suas ideias pelo nosso e-mail de atendimento.
A ANNAME vende em outras plataformas ou marketplaces?
Atualmente, nossas vendas são realizadas exclusivamente pelo site oficial.
Posso alterar o método de pagamento após fazer o pedido?
Infelizmente, não é possível alterar o método de pagamento depois que o pedido foi concluído.
Vocês enviam produtos para caixa postal?
Sim, entregamos em caixas postais. Basta incluir essa informação no endereço de entrega.
É possível escolher a transportadora?
Atualmente, a escolha da transportadora é feita pela ANNAME para garantir a melhor logística.
A ANNAME oferece produtos exclusivos para clientes VIP?
Oferecemos benefícios exclusivos para assinantes da nossa newsletter e clientes recorrentes.
Como posso acompanhar o status do meu pedido?
Ao fazer login em sua conta no site, você pode ver o status atual do pedido.
Vocês fazem vendas para empresas (B2B)?
Sim, realizamos vendas para empresas mediante consulta. Entre em contato para saber mais.
O site da ANNAME é acessível para deficientes visuais?
Estamos sempre aprimorando a acessibilidade de nosso site para garantir uma experiência inclusiva.
Posso comprar sem criar uma conta?
Sim, é possível fazer compras como visitante, mas recomendamos criar uma conta para um atendimento personalizado.
Vocês enviam amostras de tecido?
No momento, não enviamos amostras de tecido.
A ANNAME tem um catálogo online?
Sim, o site serve como nosso catálogo digital atualizado com todos os produtos.
Os preços do site incluem impostos?
Sim, todos os preços no site já incluem os impostos.
O que devo fazer se meu produto chegar com defeito?
Entre em contato imediatamente para que possamos avaliar o problema e providenciar a troca.
Existe um limite de quantidade por pedido?
Não há um limite máximo, mas compras grandes podem estar sujeitas a verificação adicional.
Como posso ter certeza de que o pagamento foi aprovado?
Você receberá um e-mail de confirmação assim que o pagamento for processado com sucesso.
A ANNAME oferece roupas masculinas?
Atualmente, nosso foco é em moda feminina, mas estamos sempre atentos às demandas dos clientes.
Vocês disponibilizam algum tipo de seguro para a entrega?
Sim, os envios possuem seguro básico que cobre extravios ou danos no transporte.
Posso ver o histórico de minhas compras?
Sim, ao acessar sua conta, você pode visualizar seu histórico de pedidos.
Existe algum custo adicional além do frete?
Não, o único custo adicional é o frete, se aplicável.
Vocês têm um canal para atendimento exclusivo para devoluções?
O atendimento para devoluções pode ser feito pelo mesmo canal de atendimento ao cliente.
Os preços do site estão sujeitos a alterações?
Sim, os preços podem variar e são atualizados conforme promoções ou ajustes de mercado.
A ANNAME realiza campanhas para causas sociais?
Sim, apoiamos causas sociais e informamos nossas clientes sobre essas campanhas em nosso site e redes.
Como posso fazer parte da equipe ANNAME?
Visite nossa página de "Trabalhe Conosco" para verificar vagas disponíveis e enviar seu currículo.
Posso encontrar a ANNAME em redes sociais?
Sim, estamos no Instagram e Facebook, onde compartilhamos novidades e dicas de moda.
Posso pagar com dois cartões?
No momento, não oferecemos essa opção. Consulte outros métodos de pagamento disponíveis.
Vocês têm uma lista de desejos no site?
Sim, é possível salvar seus produtos favoritos ao criar uma conta e usar a lista de desejos.
Como posso acessar ofertas exclusivas?
Inscreva-se em nossa newsletter para receber ofertas e promoções exclusivas.
Vocês têm um blog de dicas de moda?
Sim, temos um blog em nosso site onde compartilhamos dicas de moda, estilo e lifestyle.
Existe algum benefício para clientes frequentes?
Sim, oferecemos vantagens especiais para clientes recorrentes. Entre em contato para mais detalhes.
Qual é a política da ANNAME em relação à sustentabilidade?
Prezamos pela sustentabilidade e estamos sempre adotando práticas que reduzam o impacto ambiental, desde a escolha de materiais até a produção e logística.
